Jak chráníme vaše data: transparentní postup formnex
V formnex bereme vaši důvěru jako základní kámen každé spolupráce. Tato stránka popisuje konkrétní kroky, které podnikáme při shromažďování, používání a ochraně osobních údajů návštěvníků našeho webu a klientů v České republice. Všechny procesy jsou v souladu s Nařízením GDPR a českým zákonem č. 110/2019 Sb. (Zákon o zpracování osobních údajů).
Provedeme vás naší praxí krok za krokem – od první návštěvy webu až po případné poptávkové řízení. Pokud máte otázku, doporučujeme přečíst celý text níže, nebo nás kontaktujte přímo na [email protected].
Shromažďujeme jen to, co je nezbytné
Neprodáváme data. Nesbíráme profilovací informace pro reklamní sítě. Naše sběr dat je vázán konkrétními kontaktními a realizačními scénáři, které popsáme níže.
-
Kontaktní formuláře: Jméno, e-mail, telefonní číslo, adresa stavby. Používáme výhradně pro zpětnou vazbu k vaší poptávce. Data se uchovávají 3 roky od poslední komunikace (oprávněný zájem – archivace historie projektů).
-
Návštěvy webu: Anonymní IP (poslední oktet odstraněn), typ prohlížeče, délka návštěvy. Tyto údaje slouží k vyhodnocení funkčnosti webu a zajištění bezpečnosti serveru. Logy mažeme po 30 dnech.
-
Smluvní dokumentace: V případě realizace projektu (Dlouhá 39, Praha 1) zpracováváme fakturační údaje a specifikace materiálu. Tyto data spadají pod zákonnou povinnost archivace (10 let dle zákona o účetnictví).
Metodika: Na schématu vpravo vidíte typický tok dat pro poptávku. Vše probíhá přes naše HTTPS šifrované endpointy. Žádné třetí strany pro analytiku nebo marketing neoslovujeme. V případě dotazů k konkrétnímu bodu volejte +420 222 316 999.
Datové toky (anonymní)
Infrastruktura: Data hostingována v rámci EU (Praha), šifrování at-rest i in-transit.
Bezpečnostní opatření a třetí strany
Zpracování osobních údajů provádí formně výhradně na vlastních serverech nebo u prověřených subdodavatelů, s kterými máme uzavřené smlouvy o zpracování dat (DPA). K vašim datům mají přístup pouze oprávnění zaměstnanci na základě role (princip nejmenšího oprávnění).
Omezení a výjimky
Vaše data neopustí Evropský hospodářský prostor (EHP). Výjimkou je pouze nutnost komunikace s dodavatelem materiálu mimo EU, avšak v takovém případě předáváme pouze technické specifikace (např. rozměry, typ betonu), nikdy kontaktní údaje osoby bez souhlasu.
Cookies: Používáme technické cookies nezbytné pro funkčnost formulářů. Žádné reklamní trackery. Správu cookie řeší globální lišta v zápatí – máte možnost vypnout i technické cookies, ale formuláře přestanou fungovat.
Externí odkazy: Tento web obsahuje odkazy na externí služby (např. Google Maps v kontaktech). Tyto stránky mají vlastní politiky ochrany dat; formnex neneseme odpovědnost za jejich obsah.
Rozhodovací čočka: Souhlas vs. Oprávněný zájem
Souhlas (Consent)
Oprávněný zájem (Legitimate Interest)
Klíčové sdělení pro klienty
formnex neprodává vaše data a nepoužívá je pro reklamní účely. Data slouží výhradně pro realizaci vašeho projektu a plnění zákonných povinností. Nicméně, doporučujeme vždy používat oficiální komunikační kanály (e-mail, telefon) a nevkládat citlivé údaje (rodná čísla, zdravotní stav) do poptávkových formulářů, pokud to není výslovně vyžadováno pro specifikaci stavby.
Co se (opravdu) ptát při výběru dodavatele
Kde jsou uložena data z mé poptávky?
Odpověď formnex: Na serverech v Praze, šifrovaná, dostupná jen autorizovaným osobám.
Používáte cookies pro reklamu?
Ne. Pouze technické cookies pro funkčnost formulářů.
Jak dlouho uchováváte historii?
Kontaktní data 3 roky, faktury 10 let (zákon).
Můžu žádat o výmaz?
Ano, kdykoliv s výjimkou zákonných lhůt pro fakturace.
Co se stane při úniku dat?
Okamžité notifikace ÚOOÚ a dotčeným osobám dle čl. 33 GDPR.
Máte pochybnosti o konkrétním zpracování vašich dat? Zavolejte nám na +420 222 316 999 nebo nás navštivte na adrese Dlouhá 39, 110 00 Praha 1. Jsme transparentní a rádi vše vysvětlíme.